Garanția legală
Protecția oferită de garanția legală minimă de doi ani pentru bunurile vândute în Uniunea Europeană.
LA SOLARHEV
Produsul nu funcționează cum trebuie?
Dacă un produs nu corespunde descrierii sau nu funcționează așa cum a fost prevăzut, noi, ca vânzător, răspundem pentru orice neconformitate existentă la livrare și constatată în perioada garanției legale — fără costuri pentru tine.
-
1
Contactează-ne cât mai curând
Spune-ne ce produs are problema și ce ai observat. Pozele sau un scurt video ne ajută mult.
-
2
Trimite dovada achiziției
Factura, chitanța, numărul comenzii sau un extras de cont sunt suficiente.
-
3
Primești soluția gratuit
Reparare sau înlocuire gratuită; în unele cazuri, reducere de preț sau rambursare integrală.
În unele țări, perioada de garanție legală este mai lungă. Pentru bunurile de ocazie se poate aplica o perioadă mai scurtă, dar nu mai mică de un an. Pentru drepturile tale într-o anumită țară, vezi Your Europe — Garanții și retururi.
PE ÎNȚELESUL TUTUROR
Trei drepturi diferite. Toate ale tale.
14 zile
Dreptul de retragere
Te-ai răzgândit? Te poți retrage din contract în 14 zile de la primirea produselor, fără motiv. Produsul nu trebuie să fie defect.
Retrageți-vă din contract aiciminim 2 ani
Garanția legală de conformitate
Produsul nu corespunde descrierii sau nu funcționează cum a fost prevăzut? Vânzătorul îl repară sau îl înlocuiește gratuit; în unele cazuri, reducere de preț sau banii înapoi.
Vezi informarea oficialăopțională, în plus
Garanția comercială
Vânzătorii și producătorii pot oferi garanții comerciale, care se aplică independent de garanția legală. Eticheta GARAN indică o garanție comercială de durabilitate oferită de producător, fără costuri suplimentare, pentru întregul bun.